سياسة الاسترداد
سياسة الاسترداد
الإرجاعات
----
سياستنا سارية لمدة ١٤ يومًا. في حال مرور ١٤ يومًا على عملية الشراء، للأسف، لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وفي عبوته الأصلية مع ملصق المنتج.
لا يُمكن إرجاع العديد من أنواع المنتجات. لا يُمكن إرجاع السلع القابلة للتلف، مثل الطعام والزهور والمجلات. كما لا نقبل المنتجات الصحية أو الحميمة، أو المواد الخطرة، أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.
العناصر الأخرى التي لا يمكن إرجاعها:
بطاقات الهدايا / العناصر المعروضة للبيع
لإجراء عملية الإرجاع، يجب عليك تزويدنا بإيصال أو إثبات الشراء.
يرجى عدم إرجاع مشترياتك إلى الشركة المصنعة.
لن يتم استردادها؛
* أي عنصر ليس في حالته الأصلية، أو تالف أو لم يعد يحمل علامة، أو تم ارتداؤه بالفعل.
* أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 14 يومًا من التسليم / وعناصر البيع.
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بعد استلامنا للمنتج المُعاد وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الاستلام. وسنُبلغك أيضًا بقرارنا بشأن الموافقة على طلب استرداد المبلغ أو رفضه.
إذا تمت الموافقة على طلبك، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية خلال عدد معين من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فيرجى التحقق من حسابك المصرفي مرة أخرى أولاً.
بعد ذلك، اتصل بجهة إصدار بطاقتك الائتمانية، حيث قد يكون هناك تأخير قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك، تواصل مع مصرفك. غالبًا ما يتطلب الأمر فترة معالجة قبل إيداع المبلغ المسترد.
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد إكمال كل هذه الخطوات، فيرجى الاتصال بنا على contact@a-ddict.fr .
العناصر المعروضة للبيع (إن وجدت)
المنتجات كاملة السعر فقط قابلة للاسترداد. للأسف، لا يمكن استرداد المنتجات المخفضة.
التبادلات (إن وجدت)
نستبدل المنتجات فقط في حال وجود عيب أو تلف. إذا كنت ترغب في استبدالها بنفس المنتج، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني contact@a-ddict.fr وإرسال المنتج إلى:
الإرجاعات
----
سياستنا سارية لمدة ١٤ يومًا. في حال مرور ١٤ يومًا على عملية الشراء، للأسف، لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وفي عبوته الأصلية مع ملصق المنتج.
لا يُمكن إرجاع العديد من أنواع المنتجات. لا يُمكن إرجاع السلع القابلة للتلف، مثل الطعام والزهور والمجلات. كما لا نقبل المنتجات الصحية أو الحميمة، أو المواد الخطرة، أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.
العناصر الأخرى التي لا يمكن إرجاعها:
بطاقات الهدايا / العناصر المعروضة للبيع
لإجراء عملية الإرجاع، يجب عليك تزويدنا بإيصال أو إثبات الشراء.
يرجى عدم إرجاع مشترياتك إلى الشركة المصنعة.
لن يتم استردادها؛
* أي عنصر ليس في حالته الأصلية، أو تالف أو لم يعد يحمل علامة، أو تم ارتداؤه بالفعل.
* أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 14 يومًا من التسليم / وعناصر البيع.
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بعد استلامنا للمنتج المُعاد وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الاستلام. وسنُبلغك أيضًا بقرارنا بشأن الموافقة على طلب استرداد المبلغ أو رفضه.
إذا تمت الموافقة على طلبك، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية خلال عدد معين من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فيرجى التحقق من حسابك المصرفي مرة أخرى أولاً.
بعد ذلك، اتصل بجهة إصدار بطاقتك الائتمانية، حيث قد يكون هناك تأخير قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك، تواصل مع مصرفك. غالبًا ما يتطلب الأمر فترة معالجة قبل إيداع المبلغ المسترد.
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد إكمال كل هذه الخطوات، فيرجى الاتصال بنا على contact@a-ddict.fr .
العناصر المعروضة للبيع (إن وجدت)
المنتجات كاملة السعر فقط قابلة للاسترداد. للأسف، لا يمكن استرداد المنتجات المخفضة.
التبادلات (إن وجدت)
نستبدل المنتجات فقط في حال وجود عيب أو تلف. إذا كنت ترغب في استبدالها بنفس المنتج، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني contact@a-ddict.fr وإرسال المنتج إلى:
مدمن
4 شارع هوثورن
78440 إيسو، فرنسا
الهدايا
إذا كان المنتج المُعاد مُعَلَّمًا كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً، فستحصل على رصيد هدية بقيمة مُرتجعاتك. بمجرد استلامنا للمنتج المُعاد، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية في وقت الشراء، أو إذا كان مقدم الهدية يفضل استلام العنصر أولاً لإعطائه لك لاحقًا، فسوف نرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية وسيتم إخطاره بأنك قمت بإرجاع العنصر.
شحن
لإرجاع المنتج، يجب عليك إرساله بالبريد إلى:
الهدايا
إذا كان المنتج المُعاد مُعَلَّمًا كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً، فستحصل على رصيد هدية بقيمة مُرتجعاتك. بمجرد استلامنا للمنتج المُعاد، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية في وقت الشراء، أو إذا كان مقدم الهدية يفضل استلام العنصر أولاً لإعطائه لك لاحقًا، فسوف نرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية وسيتم إخطاره بأنك قمت بإرجاع العنصر.
شحن
لإرجاع المنتج، يجب عليك إرساله بالبريد إلى:
مدمن
13 rue des carrières
78520 ليماي، فرنسا.
ستتحمل تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
أنت المسؤول عن إرجاع الطرد في حالة الضياع أو السرقة.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت المستغرق لتلقي المنتج الذي تم استبداله.
إذا كنت تشحن سلعة تزيد قيمتها عن 50 يورو، فننصحك باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. لا نضمن استلام السلعة المُعادة.
ستتحمل تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
أنت المسؤول عن إرجاع الطرد في حالة الضياع أو السرقة.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت المستغرق لتلقي المنتج الذي تم استبداله.
إذا كنت تشحن سلعة تزيد قيمتها عن 50 يورو، فننصحك باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. لا نضمن استلام السلعة المُعادة.
